Bine ati venit pe site-ul nostru web și vă mulțumim pentru interesul acordat. În cele ce urmează, vă informăm despre prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal atunci când utilizați site-ul nostru. Datele cu caracter personal sunt toate datele prin care puteți fi identificat personal.
Considerăm asigurarea dreptului la protecția datelor cu caracter personal ca un angajament fundamental, prin urmare vom dedica toate resursele și eforturile necesare pentru a prelucra datele dumneavoastră în deplină concordanță cu Regulamentul (UE) 2016/679 (“Regulamentul general privind protecția datelor” sau “GDPR”), precum și cu orice altă legislație aplicabilă pe teritoriul Romaniei. Întrucât unul dintre principiile esențiale ale acestui cadrul legal îl reprezintă transparența, am pregătit aceast document prin care dorim să vă informăm despre modul în care colectăm, utilizăm, transferăm și protejăm datele dvs cu caracter personal atunci când interacționați cu noi în legătură cu produsele și serviciile noastre, inclusiv prin site-ul nostru web.
Site-ul web utilizează, de asemenea, cookie-uri pentru a vă personaliza experiența și pentru motive de publicitate. Continuând să utilizați site-ul nostru, acceptați termenii acestei Politici de confidențialitate, Termenii si Conditiile și Politica noastră privind modulele cookie.
Ne rezervăm dreptul de a actualiza și modifica periodic această Politică de Confidențialitate, pentru a reflecta orice modificări ale modului în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal sau orice modificări ale cerințelor legale. În cazul oricărei astfel de modificări, vom afișa pe website-ul nostru versiunea modificată a Politicii de Confidențialitate, motiv pentru care va rugam sa verificati periodic continutul acestei Politici de Confidentialitate.
Prin furnizarea informațiilor dumneavoastră personale în orice format (de exemplu, prin e-mail, telefon, fax sau în persoană) și/sau continuând să utilizați oricare dintre serviciile noastre sau vizitând site-ul nostru, acceptați și sunteți de acord cu practicile descrise în această Politică de confidențialitate
Cine suntem și cum ne puteți contacta
Iliescu Dana-Raluca PFA – este o persoana fizică autorizată de nationalitate romana, avand sediul social in Romania, judetul Dambovita, oras Targoviste, Bulevardul Independentei, Bl J5, ap 17. În sensul legislației cu privire la protecția datelor, suntem operator atunci când prelucrăm datele dvs cu caracter personal.
Întrucât suntem întotdeauna deschiși să aflăm opiniile dumneavoastră, precum și să vă furnizăm orice informații suplimentare de care ați putea avea nevoie cu privire la prelucrarea datelor dvs, vă încurajăm să contactați Responsabilul Dana Iliescu cu protecția datelor la adresa de e-mail dana_bitza@yahoo.com sau prin poștă sau curier cu mentiunea: în atenția Responsabilului Dana Iliescu cu protecția datelor.
Ce categorii de date cu caracter personal prelucrăm
În general, colectăm datele dvs. cu caracter personal direct de la dumneavoastră, astfel încât aveți controlul asupra tipului de informație pe care ne-o oferiți. Cu titlul de exemplu, primim informații de la dvs. astfel:
Când vă creați un cont, ne transmiteți: adresa de e-mail, numele și prenumele;
În cadrul paginii dvs. personale (Contul meu) din platforma dana-iliescu.com aveți posibilitatea să adăugați informații suplimentare, precum: fotografie , nickname, adrese de livrare, adresa etc.;
Când plasați o comandă, ne furnizați informații precum: produsul dorit, numele si prenumele, adresa de livrare, detalii de facturare, metoda de plată, adresa IP, etc.
Putem, de asemenea, să colectăm și să prelucrăm ulterior anumite informații cu privire la comportamentul dvs în timpul vizitării site-ului nostru web pentru a vă personaliza experiența online și a vă pune la dispoziție oferte adaptate profilului dvs. Vă invităm să aflați mai multe detalii în acest sens prin consultarea secțiunii privitoare la scopurile prelucrării de mai jos.
Pe site-ul nostru web putem stoca și colecta informații in cookie-uri și tehnologii similare, conform Politicii de cookie-uri.
Dacă utilizați site-ul nostru web doar în scopuri informaționale, adică dacă nu vă înregistrați sau nu ne furnizați în alt mod informații, colectăm doar date pe care browserul dumneavoastră le transmite serverului nostru (așa-numitele „fișiere jurnal ale serverului”).
Nu colectăm și nu prelucrăm în alt mod date sensibile, incluse de Regulamentul general privind protecția datelor în categorii speciale de date cu caracter personal. De asemenea, nu dorim să colectăm sau să prelucrăm date ale minorilor care nu au împlinit varsta de 16 ani.
Care sunt scopurile și temeiurile prelucrării
Vom utiliza datele dvs. cu caracter personal în următoarele scopuri:
- Pentru prestarea serviciilor Iliescu Dana-Raluca PFA în beneficiul dvs.
Acest scop general poate include, după caz, următoarele:
a) Crearea și administrarea contului în cadrul platformei dana-iliescu.com;
b) Prelucrarea comenzilor, inclusiv preluarea, validarea, expedierea și facturarea acestora;
c) Solutionarea anulărilor sau a problemelor de orice natură referitoare la o comandă, la bunurile sau serviciile achiziționate;
d) Returnarea produselor conform prevederilor legale;
e) Rambursarea contravalorii produselor conform prevederilor legale;
Prelucrarea datelor dvs. pentru aceste scopuri este în cele mai multe cazuri necesară pentru încheierea și executarea unui contract între Iliescu Dana-Raluca PFA și dvs. De asemenea, anumite prelucrări subsumate acestor scopuri sunt impuse de legislația aplicabilă, inclusiv legislația fiscală și contabilă.
- Pentru îmbunătățirea serviciilor noastre
Ne dorim în permanență să vă oferim cea mai bună experiență de cumpărare online. Pentru aceasta, putem colecta și utiliza anumite informații în legătură cu comportamentul dvs. de Cumpărăror, vă putem invita să completați chestionare de satisfacție subsecvent finalizării unei comenzi sau putem desfășura, direct sau cu ajutorul unor parteneri, studii și cercetări de piață
- In cazul in care lasati un comentariu pe sit
Când vizitatorii lasă comentarii pe site, colectăm datele afișate în formularul de comentarii, precum și adresa IP a vizitatorului și șirul de agent de utilizator al browserului pentru a ajuta la detectarea spam-ului.
Un șir anonimizat creat din adresa dvs. de e-mail (numit și hash) poate fi furnizat serviciului Gravatar pentru a vedea dacă îl utilizați. Politica de confidențialitate a serviciului Gravatar este disponibilă aici: https://automattic.com/privacy/. După aprobarea comentariului dvs., fotografia dvs. de profil este vizibilă publicului în contextul comentariului dvs.
Ne întemeiem aceste activități pe interesul nostru legitim de a desfășura activități comerciale, având întotdeauna grijă ca drepturile și libertățile dvs. fundamentale să nu fie afectate.
- In cazul în care vă abonati la newsletter-ul nostru prin e-mail
Dacă vă înregistrați pentru buletinul nostru informativ prin e-mail, vă vom trimite periodic informații despre ofertele noastre. Singurele informații obligatorii pentru trimiterea newsletter-ului este adresa dumneavoastră de e-mail. Indicarea oricăror date suplimentare este voluntară și este folosită pentru a vă putea adresa personal.
- Trimiterea newsletter-ului prin e-mail către clienții existenți
Dacă ne-ați furnizat adresa dvs. de e-mail atunci când ați cumpărați bunuri sau servicii, ne rezervăm dreptul de a vă trimite în mod regulat oferte pentru bunuri sau servicii din gama noastră prin e-mail care sunt similare cu cele pe care le-ați achiziționat deja. În conformitate cu legea europeana privind publicitatea directa nu trebuie să obținem consimțământul dumneavoastră separat pentru aceasta. În acest sens, prelucrarea datelor are loc exclusiv pe baza interesului nostru legitim în publicitatea directă personalizată, în conformitate cu articolul 6 alineatul (1) litera (f) GDPR. Dacă inițial v-ați opus utilizării adresei dumneavoastră de e-mail în acest scop, nu vă vom trimite un e-mail. Aveți dreptul să vă opuneți utilizării adresei dumneavoastră de e-mail în scopul publicitar menționat mai sus în orice moment, cu efect pentru viitor, notificând persoana responsabilă numită la început. După primirea obiecției dumneavoastră, utilizarea adresei dumneavoastră de e-mail în scopuri publicitare va fi oprită imediat
- Acest site web utilizează Google Analytics
Acest site web utilizează Google Analytics, un serviciu de analiză web oferit de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SUA („Google”). Google Analytics folosește așa-numitele „cookie-uri”, fișiere text care sunt stocate pe computerul dumneavoastră și permit o analiză a utilizării site-ului de către dumneavoastră. Informațiile generate de cookie-ul despre utilizarea de către dumneavoastră a acestui site web (inclusiv adresa IP scurtată) sunt de obicei transmise unui server Google din SUA și stocate acolo.
Acest site web folosește Google Analytics exclusiv cu extensia „_anonymizeIp()”, care asigură anonimizarea adresei IP prin scurtarea acesteia și exclude referințele personale directe. Ca urmare a extinderii, adresa dumneavoastră IP va fi scurtată în prealabil de către Google în statele membre ale Uniunii Europene sau în alte state contractante ale Acordului privind
În numele nostru, Google va folosi aceste informații pentru a evalua utilizarea site-ului web, pentru a compila rapoarte privind activitatea site-ului și pentru a ne furniza alte servicii legate de activitatea site-ului și utilizarea internetului. Adresa IP transmisă de browserul dumneavoastră ca parte a Google Analytics nu va fi îmbinată cu alte date Google.
Puteți preveni stocarea cookie-urilor setând software-ul browserului în mod corespunzător; am dori să vă subliniem totuși că, în acest caz, dacă este cazul, nu veți putea utiliza în totalitate toate funcțiile acestui site web. De asemenea, puteți împiedica Google să colecteze datele generate de cookie și legate de utilizarea de către dvs. a site-ului web (inclusiv adresa dvs. IP) și să prelucreze aceste date de către Google, descarcând plug-in-ul de browser disponibil la următorul link și instalați: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Cât timp păstrăm datele dvs. cu caracter personal
Ca regulă generală, vom stoca datele dvs. cu caracter personal cât timp aveți un cont în platforma dana-iliescu.com. Dacă lăsați un comentariu, comentariul și metadatele sale sunt păstrate pe termen nelimitat. Acest lucru este astfel încât să putem recunoaște și aproba automat orice comentarii ulterioare, în loc să le ținem într-o coadă de moderare.
De asemenea, puteți solicita să ștergem toate datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră. Aceasta nu include datele pe care suntem obligați să le păstrăm în scopuri administrative, legale sau de securitate.
Cine din echipa noastră are acces
Membrii echipei noastre au acces la informațiile pe care ni le furnizați. De exemplu, proprietarul/administratorii site-ului pot accesa:
— Informații despre comandă, cum ar fi abonamentele de membru, datele și sumele de plată și numele de utilizator / adresa de e-mail.
Orice informații suplimentare adăugate în profilul de membru pot fi, de asemenea, vizibile pentru administratori.
Cui transmitem datele dvs. cu caracter personal
După caz, putem transmite sau oferi acces la anumite date cu caracter personal ale dvs. următoarelor categorii de destinatari:
– partenerilor Iliescu dana-Raluca PFA ;
– furnizorilor de servicii de curierat;
– furnizorilor de servicii de plată/bancare (Stripe, Paypal);
– furnizorilor de servicii de marketing / telemarketing;(de exemplu Mailchimp sau Mailerlit)
– furnizorilor de servicii de cercetare de piață;
– societăților de asigurare;
– furnizorilor de servicii IT;
– altor societăți cu care putem dezvolta programe comune de ofertare pe piață a bunurilor si serviciilor noastre.
În cazul în care ne revine o obligație legală sau dacă este necesar pentru a ne apăra un interes legitim, putem de asemenea divulga anumite date cu caracter personal unor autorități publice.
Ne asigurăm că accesul la datele dvs. de către terții persoane juridice de drept privat se realizeaza în conformitate cu prevederile legale privind protecția datelor si confidențialitatea informațiilor, în baza unor contracte încheiate cu aceștia.
Cum protejăm securitatea datelor dvs. cu caracter personal
Ne angajăm să asigurăm securitatea datelor cu caracter personal prin implementarea unor măsuri tehnice și organizatorice adecvate, conform standardelor industriei.
Transmisia datelor dvs. cu caracter personal se face folosind algoritmi de criptare de ultimă generație si le stocam pe servere securizate, asigurând in acelasi timp redundanța datelor.
Pentru efectuarea plăţilor folosim serviciile procesatorului de plăţi Paypal si Stripe. Atunci când procesați plăți, unele dintre datele dumneavoastră vor fi transmise către PayPal sau Stripe inclusiv informațiile necesare pentru procesarea sau susținerea plății, cum ar fi totalul achiziției și informațiile de facturare. Gasiti pe siturile lor mai multe informatii privind politica de protectie a datelor . Orice informaţii privitoare la plăţi sunt criptate, folosind tehnologia HTTPS cu criptare TSL 1.2.
În ciuda măsurilor luate pentru a proteja datele dvs. cu caracter personal, vă atragem atenţia că transmiterea informaţiilor prin Internet, în general, sau prin intermediul altor reţele publice, nu este complet sigură, existând riscul ca datele să fie văzute şi utilizate de către terţe părţi neautorizate. Nu putem fi responsabili pentru astfel de vulnerabilități ale unor sisteme care nu sunt sub controlul nostru.
Drepturile Dumneavoastră
Legea aplicabilă privind protecția datelor si protectia consumatorilor vă acordă drepturi complete despre care vă vom informa mai jos:
- Dreptul la informare conform art. 15 GDPR:
În special, aveți dreptul la informații despre datele dumneavoastră cu caracter personal prelucrate de noi, scopurile de prelucrare, categoriile de date cu caracter personal prelucrate, destinatarii sau categoriile de destinatari cărora datele dumneavoastră au fost sau vor fi dezvăluite, stocarea planificată, perioada sau criteriile de determinare a perioadei de stocare, existența unui drept de rectificare, ștergere, restricționare a prelucrării, obiecție la prelucrare, plângere la o autoritate de supraveghere, originea datelor dumneavoastră dacă nu au fost colectate de la dumneavoastră de către noi,
- Dreptul la rectificare conform art. 16 GDPR:
Aveți dreptul la rectificarea imediată a datelor incorecte care vă privesc și/sau la completarea datelor dumneavoastră incomplete stocate de noi;
- Dreptul la ștergere în conformitate cu art. 17 GDPR:
Aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal dacă sunt îndeplinite cerințele art. 17 alin. 1 GDPR sunt respectate. Cu toate acestea, acest drept nu se aplică în special dacă prelucrarea este necesară pentru exercitarea dreptului la libertatea de exprimare și informare, pentru îndeplinirea unei obligații legale, din motive de interes public sau pentru afirmarea, exercitarea sau apărarea pretențiilor legale;
- Dreptul la restricționarea prelucrării în conformitate cu art. 18 GDPR:
Aveți dreptul să solicitați restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal atâta timp cât este verificată acuratețea datelor dumneavoastră, pe care le contestați,
Dreptul la informare conform art. 19 DSGVO: Dacă ați afirmat dreptul la corectare, ștergere sau restricționare a prelucrării împotriva persoanei responsabile, acesta este obligat să informeze toți destinatarii cărora le-au fost dezvăluite datele cu caracter personal care vă privesc despre această corectare sau ștergere a datelor sau restricționarea prelucrării, cu excepția cazului în care acest lucru se dovedește imposibil sau implică un efort disproporționat. Aveți dreptul de a fi informat despre acești destinatari.
- Dreptul la transferul datelor în conformitate cu art. 20 GDPR:
Aveți dreptul de a primi datele dumneavoastră cu caracter personal pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, comun și care poate fi citit automat sau de a solicita transmiterea către o altă persoană responsabilă, în măsura în care acest lucru este fezabil din punct de vedere tehnic;
Dreptul de a retrage consimțământul acordat în conformitate cu art. 7 alin. 3 GDPR: Aveți dreptul de a vă revoca în orice moment consimțământul pentru prelucrarea datelor cu efect pentru viitor. În cazul revocării, vom șterge imediat datele în cauză, cu excepția cazului în care prelucrarea ulterioară se poate baza pe un temei legal pentru prelucrare fără consimțământ. Revocarea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate pe baza consimțământului până la momentul revocării;
- Dreptul de a depune plângere în temeiul art. 77 GDPR:
Dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal încalcă GDPR, aveți – fără a aduce atingere oricărei alte căi de atac administrative sau judiciare – dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere, în special statul în care locuiți, lucrați. sau unde a avut loc presupusa încălcare.
- Dreptul de denuntare unilaterala a contractelor online
Consumatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, in termen de 10 zile lucratoare, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Singurele costuri care pot cadea in sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor. Termenul de 10 zile prevazut pentru exercitarea acestui drept incepe sa curga:
a) pentru produse, de la data primirii lor de catre consumator, daca au fost indeplinite prevederile art. 4;
b) pentru servicii, din ziua incheierii contractului sau dupa incheierea contractului.
Prin exceptie, Consumatorul nu poate denunta unilateral contractele de furnizare de servicii a caror executie a inceput, cu acordul consumatorului, inaintea expirarii termenului de 10 zile lucratoare prevazut.